Siste måneden har vi jobbet med et meget spennende prosjekt som vi kaller selvbetjent booking. Dette sammen med Maridalsveien borettslag der OBOS er forretningsfører. Dette er et borettslag som har en stor satsing på å skape et trivelig bomiljø.

One of the focus areas for the housing association is the rental offer for the residents. Where over 350 apartments have access to rent welfare premises, and guest accommodation for whenever they need it. For example whether it should be a gathering or just that the residents get overnight guests and want more space. With so many residents and only one caretaker to handle rentals, there has been increased pressure on caretakers. The board was therefore looking for a self-service rental solution that automates the entire process. So that the rental is self-propelled and user-friendly. Thus, the board has contacted us to create a solution.  We will take a closer look at the challenges that arose from managing rentals and what the board's goal was.  

Hva er utfordringene og hvilke rutineoppgaver kan automatiseres slik at vi får en selvbetjent booking?

 

This is where we in Gibbs AS come in. With all the projects we have been involved in, we have a strong understanding of what makes the user experience for booking better and how to eliminate manual tasks.

Hvordan har vi satt opp løsningen for selvbetjent booking?

  Det er tre deler som vi har sett på for at utleie skal være 100% selvgående, slik at det er selvbetjent booking:

1. Booking system Som hvilken som helst webapplikasjon, så bør brukeropplevelsen være i sentrum. Vi har gjort det så enkelt som mulig for brukere å se oversikt over ledige dager i formatet kalendervisning som de fleste er kjent med. Her velger man fra og til dato og deretter kalkuleres prisen. Brukeren fyller ut kontaktinfo og samtidig er et tydelig kostnadssammendrag over det som bookes på samme side. Payment Når brukeren har godkjent vilkårene for leie, så videresendes de direkte til betalingsvinduet. Her kan de velge å betale med Vipps, Visa/MasterCard eller faktura. Når en bruker har fullført en bestilling, sendes det umiddelbart en e-post med ordrebekreftelse som inneholder alle nøkkeldetaljene for bookingen til kunden. 3. Open the door by sms En time før leietidspunktet, mottar brukeren sms med kode for å åpne døren. Denne koden er kun gyldig i leieperioden, slik at man unngår misbruk. I tillegg krever ikke låsene fra Igloohome verken internett eller kobling til strøm. Dette gjør det enkelt for selvbetjent booking.

The locks are developed and supplied by Igloohome

Låsene er levert av det innovative selskapet Igloohome. Låsene som er benyttet er Mortise 2+. Les mer om leverandøren og låsene på https://www.igloohome.co/products/mortise-2-plus Eller se noe av de andre integrasjonene vi har : https://gibbs-produkter.no/integrasjoner/ The unique thing about Igloohome's locks is that they do not require either internet access or electricity.

Tips

Så.. Hva gjør et utleieobjekt hel automatisert slik at det er selvgående og friksjonsfritt? Vel, kort sagt så må dette på plass for selvbetjent booking: Intuitiv bookingsystem, automatisk godkjenning av bookinger, integrasjon til dørlåsene og et sms verktøy.